根據冰山模型，哪些內在性格是決定人才適任的關鍵因素？

冰山模型：決定人才適任的內在性格

冰山模型由美國人力資源專家萊爾·史賓塞（Lyle Spencer）和辛格·史賓塞（Signe Spencer）提出，將人才的職能分為五大類：知識、技巧、動機、特質和自我概念。其中，知識和技巧屬於冰山以上的顯性部分，約佔總體職能的 15%。

冰山下的隱性因素

冰山模型強調，動機、特質和自我概念等內在性格才是決定人才是否適任的關鍵因素。這些內在性格屬於冰山以下的隱性部分，約佔總體職能的 85%。因此，在評估人才時，不能只看重其知識和技能，更要深入了解其內在的動機和特質。

冰山模型在人才規格上的應用

主管在定義人才規格時，應參考冰山模型的五個層面，從確認工作職掌、觀察同事行為舉止和檢視團隊地圖等方式著手。明確職務的具體工作內容，以確立所需的知識和技能。觀察部門內負責類似工作的同事，歸納出共通的個性及工作習慣，以確認人才規格是否符合部門標準。最後，檢視團隊地圖，避免工作內容衝突或重疊，並重新分配目前沒有負責人的工作，以打造合作無間的團隊。