業務員在聽到客戶說「我需要再考慮看看」時，不應感到失望，而應視之為進一步了解客戶需求和疑慮的機會。常見的錯誤是業務員沒有主動追問客戶考慮的原因，而是被動等待，導致錯失成交機會。業務員應積極提問，釐清客戶的疑慮，並嘗試化解這些反對意見，而非直接放棄。
當客戶提出需要考慮時，業務員應以友善的態度提問，了解客戶真正的考量點。客戶可能因為價格、時程、其他決策者的意見或對產品本身有疑慮。業務員應透過提問找出這些考量點，例如：「您說還要考慮，可否透露一下您的考量為何呢？」建立良好的人際關係能讓客戶更願意分享他們的想法，以便業務員能夠對症下藥，提供解決方案。
業務員應事先做好心理建設，將客戶的反駁視為銷售過程中常見且正常的現象。積極的業務員會將反駁視為一個機會，透過提問和溝通，找到客戶擔憂的根源，並提供相應的解決方案。許多業務員缺乏積極化解的意識，直接放棄，而成功的業務員會透過理解並解決客戶的疑慮，最終促成交易。
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