透過減少對外包人力的依賴，花旗集團旨在提升內部資料管理能力。增加正職員工有助於建立更穩定且專業的團隊，確保資料處理和儲存的一致性與安全性。降低外包人力比例至 20%，將使花旗集團能夠更有效地控制資料流程，減少因外部合作夥伴管理不當而產生的風險。花旗集團於 2023 年因資料管理問題遭美國監管機構處罰，促使他們更加重視內部技術能力的提升，以避免類似事件再次發生。
減少外包人力同時也是為了強化風險控管。外包可能導致資訊安全風險增加，內部團隊的擴大能夠更有效地監控和管理潛在的安全漏洞。增加正職員工意味著更高的責任感和更好的內部協作，有助於建立更強大的風險防禦體系。降低外包比例至 20%，有助於花旗集團更全面地掌握風險狀況，及時應對潛在的金融風險。
降低對外部承包商的依賴，部分原因也是為了滿足監管要求。隨著全球金融監管日益嚴格，金融機構需要證明其具備充分的風險管理和資料安全措施。透過增加正職員工，花旗集團能夠更好地符合監管機構的要求，並提升合規水準。此舉不僅有助於避免潛在的罰款和法律風險，同時也能提升花旗集團在市場上的聲譽。
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