波士頓顧問公司（BCG）2 025 年職場 AI 調查發現了什麼？

波士頓顧問公司 (BCG) 2025 年職場 AI 調查重點

波士頓顧問公司 (BCG) 的 2025 年職場 AI 調查顯示，超過 70% 的企業已開始部署 AI，並且有 50% 的公司因為 AI 而重新設計了工作流程。這顯示 AI 已經在全球產業中產生了廣泛的影響，並且正在迅速改變企業的運作方式。

僅有少數企業能有效利用 AI 實現業務增長

儘管 AI 的採用率很高，但調查也發現，只有 20% 的企業能夠真正駕馭 AI，並將其轉化為新的商業模式、新產品，進而推動業務成長。這表示大多數企業在 AI 轉型方面仍面臨挑戰，未能充分發揮 AI 的潛力。

AI 轉型的關鍵在於文化變革而非僅僅是技術

BCG X 大中華區負責人吳學霖指出，AI 轉型成功的關鍵因素中，70% 來自於非技術層面的變革管理，包括建立 AI 文化、培養人才、調整組織流程。技術與演算法本身僅佔 30%。這強調了在企業導入 AI 時，需要更注重組織文化和人才培養，而不僅僅是技術的部署。