洗髮精品牌市場的認知空間為何被視為已飽和？ | 經理人

洗髮精市場認知飽和的原因

洗髮精市場被認為認知飽和，主要是因為消費者對特定品牌已建立強烈的認知連結。如同提到外送會想到美團、餓了嗎，提到可樂會想到可口可樂，提到咖啡會想到星巴克、瑞幸一樣，長期的品牌宣傳在消費者心中植入了特定的印象。當消費者有相關需求時，會優先想到這些品牌。品牌一旦在消費者心智中佔據牢固的位置，甚至成為該類商品的代名詞，便具備了核心競爭力。因此，新品牌要進入市場並不容易，因為既有品牌已佔據了大部分的認知空間。

市場現況與挑戰

目前市場上的洗髮精品牌，如海飛絲、潘婷、飄柔、沙宣等，儘管功能大同小異（例如柔順、去屑、護髮、防落髮），但透過行銷操作，在消費者心中建立了不同的認知。因此，現在要創立新的洗髮精品牌特別困難，因為消費者對於洗髮精的認知幾乎已被上述大品牌佔據。當提到洗髮精時，消費者腦海中浮現的多半是這些知名品牌，很難再想到其他選擇。

突圍策略：建立準確的用戶認知

在認知飽和的市場中，新品牌要脫穎而出，需要採取更精準的定位策略。以下提供三個步驟來建立用戶的準確認知：

• 功能上做減法：專注於單一核心功能。避免貪多求全，試圖涵蓋所有賣點，這樣反而會讓品牌失去焦點。
• 尋找市場空缺：研究市場上尚未被滿足的需求或未被佔據的認知，從而找到獨特的定位。例如，可以針對特定族群或特定髮質推出專屬產品。
• 強化品牌溝通：透過一致且持續的品牌訊息，強化消費者對品牌的認知。可以利用社群媒體、內容行銷等方式，與目標受眾建立更緊密的連結。

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