洪聖倫提到，企業在分析自家產品優劣時可能遇到的問題是什麼？AI 如何提供更客觀的視角？

企業分析產品優劣時的常見問題

洪聖倫指出，企業在分析自家產品優劣時，常會遇到主觀判斷的問題。例如，企業可能認為自家產品在某項規格上優於競品，但實際上消費者更重視的是其他特性。以錄影裝置為例，企業可能強調產品錄製時間較長，卻忽略了競品提供更高畫質，而高畫質才是消費者更在意的賣點。這種主觀分析可能導致企業無法準確掌握市場需求，做出錯誤的行銷決策。

AI 如何提供客觀視角

AI 具備語意分析能力，能夠客觀地分析市場數據，避免企業陷入「老王賣瓜」的困境。透過爬蟲工具，AI 可以從社群媒體、論壇等管道蒐集大量消費者評論，並自動化抓取網頁內容。AI 的語意分析技術能夠判斷評論的情感傾向，辨別出哪些是正面評價，哪些是負面評價，甚至能理解反諷等較為複雜的語氣。此外，AI 也能夠分析消費者對產品特性的關注點，幫助企業了解哪些賣點最能吸引消費者。

AI 在競品分析中的應用

彭譯蔚提到，企業可以利用 AI 進行競品分析，快速掌握市場現況和競爭對手的策略布局。傳統的競品分析需要耗費大量時間閱讀競爭對手的年報等資料，但 AI 能夠在短時間內從大量文本中提煉出關鍵資訊。行銷人員可以將年報檔案上傳至 AI 工具，並下達指令，讓 AI 分析競爭對手的策略重點。此外，AI 也能夠協助行銷人員了解消費者對競品的看法，從而制定更有效的行銷策略。