派翠西亞‧摩爾的「同理心實驗」如何幫助她開創「大眾通用設計」？

Question

## 派翠西亞‧摩爾的「同理心實驗」透過親身體驗，深刻理解使用者痛點，進而開創「大眾通用設計」。

Accepted Answer

派翠西亞‧摩爾透過一場極具開創性的變裝實驗，成功將自己從26歲的年輕女性轉變為85歲的老太太。這場實驗不僅是外表的改變，更是她深入體驗老年人日常生活的關鍵。她親身走訪美國百餘座城市，親歷了老年人在生活中遭遇的諸多不便，例如在陡峭的地鐵階梯上上下下、費力推開百貨公司的厚重門板、必須趕在紅綠燈變換前穿越馬路，以及使用開罐器和打開冰箱門的種種困難。這些親身經歷讓她從全新的視角審視產品設計，並一舉成為「大眾通用設計」的先驅。

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