消費者行為的改變，例如希望一面看電視一面走，在書房也看，或在客廳一邊吃飯也可以看，這些都影響了硬體產品的銷售。因為消費者不再只侷限於傳統的觀看方式，使得傳統電視的銷售受到衝擊。
廣達董事長林百里在專訪中提到，消費者已習慣互動式的操作方法，這也促使科技業必須轉型。他認為硬體已經愈來愈簡單，未來所有產品都將由軟體驅動。如同 iPhone、iPad 使用同一種硬體電路，透過更換新軟體就能不斷提升產品價值。林百里預期，未來的電視將會像一個大型 iPad，可直接從網路下載內容，提供互動式的電視服務。他批評台灣科技業仍停留在傳統思維，試圖透過硬體升級來創造價值，並將消費者限制在固定的頻道收費，這種做法是錯誤的。林百里強調，軟體將成為創造價值的來源，部分硬體甚至會被軟體取代，因此，未來科技產品不能再單純依靠提供更好的硬體來獲利。
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