炎洲集團透過哪些管理制度實現47年的發展與多角化經營？ | 經理人

炎洲集團的規範與制度化管理

炎洲集團創辦人李志賢認為，在膠帶產業中，要使業務遍布全球的公司良好運作，必須依靠嚴格的規範和制度管理。因此，炎洲集團非常重視標準作業程序（SOP），從高階主管到基層員工，都有詳細的SOP。透過SOP，每個人都能清楚了解自己的核心工作和執行方式，避免迷失方向。

標準作業程序（SOP）的落實

早在1978年公司成立初期，李志賢就強調SOP的重要性。總裁秘書楊美姬舉例，歷代秘書會交接守則，詳細記錄總裁的指示和提醒，例如辦公室溫度和倒水的分量。司機也有詳細的駕駛流程SOP，包括行車路線和上下車禮儀。

人性化管理與利潤中心制度

除了嚴格的規範和流程，李志賢也強調主管應將心比心，實施「人性化管理」，以持續帶動員工、凝聚向心力。此外，炎洲集團還推行利潤中心制度，單位賺越多，分潤也越高。憑藉扎實的基本功和不斷更新的管理制度，炎洲集團歷經47年發展，目前擁有2350名員工，並發展出萬洲化學、旺洲開發和炎洲流通等多個事業體，2023年集團營收達到132.24億元。

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