為何台經院分析師認為單純追求會員數量增加已無太大意義？

會員數量成長趨緩：台經院分析

台經院產經資料庫分析師林進南指出，儘管台灣多家零售業者如統一、全家、全聯等，會員數已突破千萬，但單純追求會員數量增加的意義已不大。主要原因是新增會員的消費力可能無法跟上數量成長，導致「等量不等價」的情況，即會員基數擴大，但營收未同步成長。

青壯年人口限制與會員結構調整

考量到台灣15～64歲青壯年人口約為1617萬，持續衝刺會員數可能吸引到青壯年以外的族群，這些族群的消費力可能較低。因此，林進南建議零售業者調整會員結構，實施會員分級制度，針對不同層級提供誘因，刺激消費力較低的會員增加購物，以提升整體會員的價值。

零售商的經營策略轉變

隨著會員經營重點從「衝量」轉向質化，零售商開始關注如何從既有會員中挖掘需求。商研院國際所所長戴凡真指出，開發新客人的成本約是舊客的3倍，因此從舊客中挖掘需求更具成本效益。目前，零售業者主要採取建立會員分級制度、異業合作整合集團資源等策略，以擴大點數生態系、增加點數效益，並進一步帶動會員消費。