為何應避免使用「Dear Sir or Madam」作為電子郵件開頭問候語？ | 經理人

避免使用「Dear Sir or Madam」的原因

在撰寫電子郵件時，應避免使用「Dear Sir or Madam」作為開頭問候語，因為這種用法過於正式且顯得不真誠。在現代的商業或個人溝通中，此類問候語給人一種虛假和缺乏誠意的印象。撰寫郵件前，應盡可能確認收件人的姓名與職稱，直接稱呼對方能展現更多的個人化與尊重。

其他應避免的問候語

除了「Dear Sir or Madam」之外，「To Whom It May Concern」也是應避免使用的問候語。這種說法帶有「有關人士請注意」的意味，既不禮貌也缺乏誠意，如同現代書信中避免使用過時的「敬啟者」。使用這些過時的問候語可能會讓收件人覺得不夠用心，甚至影響郵件的整體效果。

無法得知收件者資訊時的替代方案

若確實無法得知收件者的具體資訊，建議可以嘗試其他更為得體的做法。例如，鎖定收件人所屬的部門或職稱，使用 "Dear Hiring Manager"（給徵才經理）或 "Dear Customer Service Team"（給客服團隊）等稱謂。如果連最基本的部門或職稱資訊都沒有，可以使用 "Greetings" 作為問候語，這相當於中文的「您好」，較為通用且得體。

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