為何說康利是切斯基的「導師與實習生」？他在 Airbnb 的經歷如何體現中年轉型的關鍵？

Question

康利如何成為切斯基的「導師與實習生」

Accepted Answer

奇普．康利對布萊恩．切斯基的影響深遠，早在兩人正式見面之前，切斯基就已讀過康利的著作《Peak: How Great Companies Get Their Mojo from Maslow》，這本書對切斯基產生了兩個關鍵轉變。首先，它啟發了切斯基對「文化」概念的重視，為日後 Airbnb 極度重視企業文化的基因埋下了種子。其次，康利對「款待」（Hospitality）的重新定義，讓切斯基意識到款待的本質是「用心服務」，與產業類別無關，進而重新定位了 Airbnb 的核心理念，將其定義為一間用科技實現「連結、歸屬感與款待」的公司。

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為何說康利是切斯基的「導師與實習生」？他在 Airbnb 的經歷如何體現中年轉型的關鍵？

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