根據《富比士》2019年的調查,透過資深前輩帶領新人能有效降低近兩成的員工離職率,並提升日後的工作表現。這種師徒制能幫助新進員工快速熟悉工作內容、組織文化與溝通方式,讓他們在初期就能感受到支持與歸屬感。美國西北大學的研究也發現,有前輩指導的員工在升遷、薪資和工作表現上更具優勢,成為頂尖人才的機率也大幅提升。
除了降低離職率,師徒制還能帶來多方面的優勢。對新人而言,能更快掌握工作技能、融入組織文化、拓展人脈資源。對資深員工而言,則能從指導過程中獲得成就感、建立人際連結,並減緩職涯停滯感。政治大學企管系教授胡昌亞指出,師徒關係能讓員工以最短的時間適應工作,進而提升整體組織的生產效能。
企業可分為正式與非正式兩種師徒制。正式的師徒制由企業指派指導者給新進員工,而非正式的則是由員工主動尋求資深同事的指導。研究顯示,表現優異的新進員工通常都有良好的指導者,因此許多企業開始將師徒制常規化,為每位新進員工分配指導者,以加速人才培育並提升組織競爭力。
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