為縮短派遣時間，黃德清局長提出了哪些具體的改善措施？

黃德清局長縮短派遣時間的具體措施

新北市消防局長黃德清為提升救災救護效率，致力於縮短派遣時間。他並未設定具體的時間目標，而是著重於流程優化以爭取分秒。黃德清認為，過去 119 接線員在確認現場狀況和安撫民眾情緒上耗費過多時間，效率有提升空間。

改善措施的具體內容

黃德清局長主要從兩方面著手：簡化詢問流程及優化派遣系統。他改變了接線員的詢問方式和順序，例如直接詢問報案者所需車輛種類，以加速判斷現場狀況。同時，他也要求思考如何透過派遣系統輔助，更快速派遣救援。這些措施旨在將受理案件流程標準化、精簡化，從接獲報案到消防分隊收到派遣命令的時間能夠顯著縮短。

措施背後的考量

黃德清局長未設定明確時間目標，反映了他對救災救護工作的細膩考量。他更注重流程優化，使接線員能更有效率地處理報案，並讓派遣系統發揮更大作用。透過這些具體措施，整體救災救護效率將能提升，從而保障市民安全。