無人店的概念被視為實體零售業延伸銷售機會，從而創造額外營收，成為所謂的「第二曲線」。全聯、家樂福與統一超商等業者，皆透過導入自助結帳機台、電子標籤等科技，積極布局智慧零售，期望藉此提升營運效率並拓展客源。無人店不僅能降低人力成本，更能深入傳統門市難以觸及的商辦、社區等場域，提供更彈性便利的消費體驗。
全聯在疫情期間開設智慧超市，表面上是既定計畫的執行，實際上也展現了對智慧零售發展的信心。透過引進自助結帳機台與電子標籤等技術，全聯不僅提升了門市運營效率，也為消費者提供了更便捷的購物選擇。此舉不僅是全聯在智慧零售領域的嘗試，更可視為對未來零售趨勢的積極佈局。
除了全聯，家樂福與統一超商也積極發展無人店。家樂福早在多年前便推出智慧零售概念店，並進一步推出小型無人店進駐商辦，提供零食飲料、熟食等商品，滿足辦公族的需求。統一超商則將無人店概念延伸至智慧販賣機，於辦公商圈廣泛設置，提供多樣化的鮮食產品與便當。這些案例顯示，無人店已成為零售業者拓展銷售渠道、提升營運效率的重要策略。
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