王星燁認為保險業務員常見的錯誤是什麼？

南山人壽順立通訊處區經理王星燁指出，保險業務員常見的錯誤在於缺乏完善的行程安排與緩衝時間，使得時間被無效率的行程佔據，最終成效不彰。她認為，成功的銷售始於與客戶見面之前，因此事前的行程規劃至關重要。

王星燁建議保險業務員應將客戶資料進行分級分類，例如分為 A、B、C 型，並根據地區進行分組。透過這種方式，在拜訪客戶時可以順道拜訪鄰近的其他客戶，從而提升拜訪效率。她強調，完善的行程安排不僅能在事前提醒自己，還能事後檢討安排是否有效率，避免時間浪費在文書處理等庶務上，進而影響簽單。

王星燁將每次拜訪和銷售比喻為一齣戲，強調每個細節都需要精心安排，才能贏得客戶的認同。她觀察到許多新進業務員容易陷入盲目忙碌的狀態，若沒有做好行程控管，可能一週過去都未能簽下一張保單。