珍妮的專案經理杜魯有哪些行為特徵讓珍妮感到困擾？ | 經理人

杜魯讓珍妮感到困擾的行為特徵

專案經理杜魯的行為特徵讓珍妮在工作上感到極度困擾，主要體現在以下幾個方面：

1. 貶低他人提案，抬高自己： 杜魯對於部屬提出的創新設計提案，經常持否定態度，不是看衰其成果，就是以「已經試過行不通」為由潑冷水。他人的點子在他眼中毫無價值，唯獨自己的提案才是好的，這種行為讓珍妮感到不受尊重。
2. 剽竊他人作品： 杜魯曾當眾嫌棄珍妮的作品「呆板、缺乏想像力」，然而，在一周後卻拿著珍妮的設計去參加高層會議，並聲稱那是他的作品。這種剽竊行為讓珍妮感到氣憤和恐懼，嚴重打擊了她的工作熱情和自信心。
3. 公開羞辱和批評： 杜魯會公開嫌棄珍妮的作品，這種羞辱性的批評讓珍妮感到難堪和壓力巨大。
4. 無視珍妮的疏離，反過來指責： 由於杜魯的種種行為，珍妮選擇疏離他，試圖減少接觸。然而，杜魯不僅沒有反思自己的問題，反而批評珍妮不與他溝通，使得珍妮更加感到絕望。

珍妮的反應與惡性循環

珍妮因為杜魯的行為而感到身心俱疲，請病假的次數達到九年來最高。她對杜魯心生懼意，甚至在上班前會感到反胃。為了避免與杜魯接觸，珍妮選擇疏離他，但這種做法反而讓杜魯更加不悅，形成惡性循環。心理學講師克雷格．馬爾肯指出，珍妮對杜魯視若無睹的做法，通常只會製造更多問題，讓杜魯擔心自己的表現被拖累，因而變本加厲頤指氣使和凌辱別人。

如何應對杜魯這類型的自戀者

馬爾肯提出了以下幾個方法，旨在提醒自戀者人際關係的重要性，重新激發他們的同理心：

1. 事事做紀錄： 詳細記錄任何霸凌行為，包括侮辱或責難的內容、發生的時間、地點和在場人士姓名。受到解雇威脅時也要記錄下來。
2. 保持對工作的專注： 不要直接質疑主管的惡劣行為，而是詢問這類行為與成功完成工作的相關性。
3. 鼓勵對方吐露情緒： 從思考自己的情緒開始，主動說出自己的感受，讓對方願意承認自己也有相同的情緒。

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