傳統上，經銷商是製造商與消費者之間的重要橋樑，負責將產品從生產端運送到市場。他們的角色著重於物流、庫存管理和銷售執行。現代經銷商的角色已大大擴展，不僅是單純的產品搬運工，更扮演著市場情報收集者、客戶關係管理者和品牌推廣者的角色。隨著數位科技的發展，現代經銷商需要整合線上和線下資源，提供更全面的顧客體驗。
傳統經銷商管理側重於進銷存的控制和銷售目標的達成，管理方式較為單一和集中。現代經銷商管理則更強調彈性和分散式決策，需要針對不同的銷售通路（如實體店面、電商平台、社群媒體）制定不同的策略。此外，現代經銷商管理還需要關注數據分析，透過數據了解市場趨勢和顧客需求，從而做出更精準的銷售預測和行銷決策。全通路管理的興起也使得經銷商管理變得更加複雜，需要企業具備更全面的視野和更靈活的應對能力。
傳統經銷商的價值主要體現在其銷售網絡和對當地市場的了解。現代經銷商的價值則體現在其對顧客需求的深入了解、客製化服務的能力以及品牌價值的傳遞。例如，現代經銷商可以透過手機App或社群平台提供個人化的產品推薦和售後服務，提升顧客滿意度和忠誠度。此外，現代經銷商還可以與其他企業合作，提供更全面的解決方案，例如手機經銷商將手機APP、音樂或影片應用服務與手機綑綁銷售，創造更高的價值。
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