生成式AI如何轉變人資團隊的角色？

生成式 AI 如何轉變人資團隊的角色

生成式 AI 正在改變人資團隊的角色，使其從傳統的行政支援轉變為策略夥伴。隨著企業越來越重視人才，人資團隊需要優化「選用育留」流程，並將人力投入更具創新和策略性的任務。生成式 AI 可以加速人事行政作業流程，並縮短招募時間，從而有效提升人資部門的效率。

生成式 AI 在「選用育留」流程中的應用

生成式 AI 在人力資源規劃、人才招募、人才培育和員工發展等面向都有助益。在招募流程中，AI 工具可以更有效率地執行各項任務，例如盤點招募需求、規劃宣傳素材、整理候選人履歷和安排面試等，進而提升整體生產力。透過 AI 統整履歷重點，自動匹配人才與職務需求，優化選才流程，避免因人工篩選履歷造成的選才偏見。

運用 AI 提升人資生產力的具體步驟

人資工作主要分為人力需求預測、招募人才、培育人才及提高員工敬業度四個部分。藉由 AI 等數位工具，人資部門的任務執行效率可大幅提升，生產力預計可提升 25% 以上。從過去人工調查教育訓練需求和開發課程，轉為自動依照員工職能和興趣安排教育訓練，AI 可以更準確地預測人力需求。