文章強調,在人際合作中,「用心」與「用力」的效果截然不同。當主導權不在自己手上時,更應注重「用心」而非「用力」,以避免造成他人困擾,最終水到渠成。反之,過度「用力」可能演變成一種控制欲,在合作中顯得強勢,導致反效果。
作者年輕時相信「人定勝天」,凡事追求快速達成目標,忽略了與他人的協調與溝通。在擔任國際行銷主管期間,作者因求好心切,未給予原廣告代理商機會便直接更換,事後回顧此事,深感遺憾,認為自己當時的處理方式過於粗糙冷血,對他人造成傷害。
文章指出,「用心」是做事的基礎,缺乏熱情難以打動他人。然而,「用力」則需謹慎運用,過度用力可能適得其反,如同談戀愛或教育子女,過度的控制與期望可能導致關係破裂。在工作上,強求他人配合自己的步調,反而會造成反感,導致事與願違。成熟的人應如溫暖的太陽,以溫和的方式贏得他人的合作,而非像北風般強硬。
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