當溝通出現誤會時，領導者該如何重新建立與部屬之間的信任？

Question

領導者如何重建與部屬間的信任：從溝通誤解中學習

Accepted Answer

在職場中，領導者與部屬之間因溝通方式不同而產生誤解的情況屢見不鮮。一個常見的例子是，當部屬向主管表達訴求時，主管的回應過於簡短或保守，導致部屬感到不被重視。例如，部屬告知主管合約即將到期，希望尋求協助，但主管僅以「知道了」回應，可能使部屬認為主管並未將其需求放在心上。這種誤解不僅會損害部屬對主管的信任，也可能影響團隊的整體氛圍和工作效率。

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當溝通出現誤會時，領導者該如何重新建立與部屬之間的信任？

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