一位在百貨公司任職僅半年的王姓業務員，透過一次與總經理的對話，揭露了他如何從銷售衛生棉轉向高價商品的成功案例。總經理起初對他兩天只服務一位客人感到不滿，但在得知該客戶創造了約120萬美元的業績後，便好奇他銷售了哪些商品。
王姓業務員表示，這位顧客原本只是想購買衛生棉。但他觀察到這位顧客的潛在需求與消費能力，便建議他考慮購買釣魚用具，進而成功推銷了釣鉤、釣魚線、釣竿，甚至是一艘遊艇和一輛方便運送遊艇的卡車。這個案例展現了業務員的聯想力，以及將聯想轉化為實際行動的能力。
這個案例提供了多重啟示，包括超級業務員的銷售能力、大客戶的價值、以及外貌與消費能力之間的關聯性。更重要的是，它突顯了聯想力在銷售中的作用，以及如何透過與客戶的深入交流，挖掘其潛在需求。此外，這位業務員還展現了跨部門合作的重要性，成功地與百貨公司其他部門合作，共同完成高價商品的銷售。
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