研究指出，賦予員工決策權為何不一定能提升工作滿意度與生產力？

研究指出：賦予員工決策權不一定提升工作滿意度與生產力的原因

《組織行為》期刊的研究顯示，賦予員工決策權並不總是能提升其工作滿足感、技能或生產力。研究團隊分析了來自 105 間不同產業公司的 8500 名員工，發現從事例行性工作的員工，對於被賦予自主決策權並不感到滿意，反而認為是主管讓他們承擔更多責任，進而導致工作狀態更差。

工作性質是關鍵因素

並非所有工作都適合賦予員工決策權。某些工作本質上需要員工具備解決問題和創新的能力，而有些工作則偏向機械化，有既定的規範難以改變。研究發現，當員工從事需要不斷求新求變的工作時，被賦予更多決策權反而會讓他們更積極投入。換句話說，工作內容的性質是影響員工對決策權接受度的重要因素。

主管的支持至關重要

除了工作性質外，主管的態度也是影響員工工作滿意度的關鍵因素。研究發起人 Allan Lee 指出，被賦予決策權的員工更渴望獲得主管的支持。如果主管只是表面上放手讓員工做決策，實際上仍以自己的意見為主，或是沒有時間與員工討論想法，都可能讓員工感到失望。當員工握有決策權時，他們會努力證明自己值得信任，因此主管的支持對他們來說至關重要。