「碼上優衣庫」服務推出的主要目的是什麼？ | 經理人

解決顧客「立即就要得到」商品的需求

「碼上優衣庫」服務推出的主要目的在於填補服務顧客的時間落差，解決消費者「立即就要得到」商品的需求。當顧客在店內遇到找不到所需尺寸或顏色的商品，且店員無法立即提供協助時，透過掃描海報上的產品二維條碼（QR Code），即可查詢產品訊息，無需等待店員的服務。

提供更完善的產品資訊與搭配建議

透過掃描產品QR Code，顧客不僅能查詢產品的基本資訊，還能了解所需尺寸、顏色在附近門市的庫存情況，並獲得穿搭建議等功能。這種方式讓消費者能夠更快速、更全面地掌握產品資訊，提升購物體驗。

連結消費者與庫存系統，提高購買慾

「碼上優衣庫」服務的靈感來自於觀察到許多消費者喜歡自己查找資訊，不喜歡麻煩店員的消費習慣。透過手機連結消費者與後台庫存系統，不僅節省了商家更換宣傳品的力氣，還能讓消費者在瀏覽產品頁面的同時，獲得其他商品的推薦，進而提高購買慾。

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