科層體制下的繁瑣規範和簽核流程,如何可能澆熄員工的熱情與創造力? | 經理人

科層體制如何扼殺員工熱情與創造力

科層體制下的繁瑣規範和簽核流程,確實可能澆熄員工的熱情與創造力。正如《無主管公司》作者布萊恩・羅伯森所觀察到的,傳統企業為了管理而設立的層層級別和制度,往往造成指令在傳遞過程中被扭曲,並且耗費大量時間。員工在這樣的體制下,容易因繁瑣的流程而產生「多一事不如少一事」的心態,進而失去工作熱忱。

管理權力與前線實況的脫節

管理學者蓋瑞‧哈默爾指出,「最有權力的管理者,通常離前線事實最遠」。這意味著企業經營決策者難以掌握第一線的真實情況,使得策略制定者和實際執行者之間難以有效配合。這種脫節不僅影響決策的品質,也可能讓員工感到他們的聲音不被聽見,進一步降低工作投入感。

無主管制度的啟示

心理學實驗顯示,沒有主管的員工實際上可能表現出更好的績效。《別用你知道的方式管員工》一書也暗示,當員工擁有更高的自主性時,更有可能激發他們努力工作的動機。因此,科層體制下的種種限制,可能扼殺了員工的積極性與效率,而無主管制度的潛在優勢,則為企業提供了一種新的思考方向。


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