第一線員工通常最清楚哪些工作流程是重複且形式化的，以及哪些審批制度是浪費時間的。這些細節往往難以從高層的角度發現。例如，報銷流程同時需要填寫紙本和登入系統存檔，表面上看似謹慎，實際上卻浪費員工的時間。
企業應引入由下而上的回饋機制，透過調查、跨層級討論等方式，讓員工指出哪些工作耗時卻無法帶來真正價值。透過這種機制，企業能更有效地識別並消除低價值的工作內容。
企業可以由高階領導者設定整體目標，例如降低支出，再交由各部門主管與團隊共同討論實現方式。這種分層決策不僅更貼近實際情況，也更容易獲得員工的支持。當企業願意重視員工的聲音，成本變革就不僅僅是帳面數字的調整，而是同步釋放人力和時間，真正回到創造價值的核心。
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