策略性沉默的員工會在什麼時機公開資訊?
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策略性沉默的員工公開資訊的時機
策略性沉默指的是員工並非總是立即表達自己的想法或擔憂,而是選擇在最合適的時機公開資訊。華頓商學院教授麥克‧帕克(Michael Parke)的研究指出,這種策略性沉默能讓主管更重視員工的意見,並認為他們的聲音對組織更有價值。
策略性沉默的三大發言準則
研究發現,善用策略性沉默的員工會考量以下三個關鍵因素,以決定公開資訊的時機和方式:
- 相關性:確保資訊與對話者的目標或當前情境一致,避免發表無關緊要的內容。
- 事前準備:在公開資訊前,充分收集更多相關資訊、尋找問題的解決方案,並考慮到其他層面,確保提出的見解具有深度和價值。
- 時機:選擇適當的時機公開資訊,例如在問題浮出水面、決策即將制定或能夠產生最大影響力的時候。