管理者常陷入「L字型模式」，優先處理緊急事務，忽略長遠發展。轉型為更高效的「Z字型模式」的關鍵在於時間管理和工作象限分配。Z字型管理者處理完緊急事務後，會優先處理「重要但不緊急」的工作，著眼於事前預防和為未來創造價值。擺脫「L字型模式」的有效方法之一是透過委任。
管理者難以轉型通常是因為不熟悉時間管理，且緊急事務過多。解決方法是將部分緊急但不重要的工作委任出去，不僅減輕管理者負擔，更為團隊成員提供成長機會。透過委任，管理者能從繁瑣的應對工作中解放，將精力投入到更具策略性的事務中，提升團隊效能。
要有效委任工作，管理者需要識別出適合委任的任務，這些任務通常是緊急但不重要的，或是例行性的工作。接著，選擇合適的團隊成員，考慮其能力和發展需求。在委任時，清楚地溝通任務目標、期望和截止日期，並提供必要的資源和支持。同時，建立追蹤和回饋機制，確保任務按計劃進行，並及時給予成員肯定和指導，幫助他們成長。
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