管理顧問鳥原隆志認為主管應將重心放在哪裡?
Answer
管理顧問鳥原隆志觀點:主管重心應放在提升部屬工作效率
管理顧問鳥原隆志認為,主管不應事必躬親,過度承擔員工職責。這種行為不僅增加主管自身負擔,更會阻礙員工成長及團隊效率。主管應將重心放在提升部屬的工作效率和改善他們的工作方式,而非親自處理所有事務。
指導與分配工作:主管的關鍵職責
主管的職責是指導和糾正錯誤,幫助員工成長,促進團隊順暢運作,而非代替員工完成任務。在指導員工時,主管應反思是否已充分教導,以及員工是否理解正確的工作方式。行為科學大師石田淳認為,員工重複犯錯往往是因為主管在最初的指令和教導上出現問題。
明確指示與職務重要性:提升員工效能
主管給予指示時,應避免一次性提出過多要求,每次最多提出三項具體建議,以確保員工能有效吸收並實踐。此外,主管還應該向員工說明其工作的意義以及在組織中扮演的角色,幫助員工了解在不同情境下應如何行動,並充分發揮自身功能,如同棒球教練指導球員,僅提醒「做好防守」是不夠的,需明確告知守備範圍和其他隊友職責,才能使團隊有效協作。