亞馬遜近期一波裁員中，部分員工透過簡訊得知自己被裁員，這並非亞馬遜的標準流程，而是在特殊情況下的應急措施。簡訊主要目的是通知員工查看電子郵件，以避免員工在不知情的情況下前往公司。正式的裁員通知，包含詳細的補償方案，皆以電子郵件形式發送。
簡訊通知分為兩階段：首先，員工收到簡訊要求在上班前檢查電子郵件；接著，如果沒有收到職位變動的通知，則需聯繫服務台。這種做法旨在建立數位防線，避免員工到公司後才發現自己已被拒於門外。隨後，人資長會寄發正式郵件，說明裁員決定與相關補償方案，包含90天的帶薪非工作期、資遣費、過渡期福利與就業安置協助。
此次裁員不僅影響行政與後勤單位，更波及工程師等核心技術人員，約1800名工程師受到影響。亞馬遜官方聲明裁員目的是為了減少官僚作風、提升組織效率，並未直接提及AI因素。然而，人資長曾表示AI是具變革性的技術，能加速公司創新，因此外界猜測裁員與AI浪潮有關。此外，遊戲部門與廣告部門也受到影響，顯示亞馬遜正將資源轉向高效率的AI技術與自動化流程。
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