統一企業將如何利用數位轉型來更精準地掌握消費者數據，並提供個人化的消費體驗？

Question

## 統一企業將透過建構全通路數據中台，整合零售生態系以實現精準化個人體驗

Accepted Answer

統一企業推動零售通路整合，核心在於打破各品牌間的數據孤島，透過統一的會員系統與數位平台「uniopen」，將線上與線下的消費行為數據進行全面串接。企業將運用顧客數據平台（CDP）進行深度分眾標籤化，並結合推薦引擎與個人化優惠機制，精準回應在地市場需求，藉此提升集團整體綜效並優化消費者的購物旅程。