統一集團早在何時就開始經營會員與點數經濟？

統一集團會員與點數經濟的起步

統一集團早在 2004 年 7-ELEVEN 推出 icash 後，就已開始經營卡友會員制度，可見其在會員與點數經濟領域的佈局已相當早期。透過 icash 的發行，7-ELEVEN 開始掌握消費者的需求與顧客動態，並逐步推出不同的應用服務。

OPEN POINT 的整合與擴展

2020 年 7 月，統一超商 7-ELEVEN 宣布重新架構旗下的 OPEN POINT 熟客生態圈系統，打破了過去單一通路會員制的模式。此舉旨在整合集團內不同通路的會員制度，讓消費者僅需一組帳號、一個 App，即可在超商、餐飲、藥妝、百貨、健身等多種通路累積點數。

多通路串連與會員成長

截至 2024 年 5 月，OPEN POINT 已能跨 16 家通路串連會員、支付及使用點數，累計會員數超過 1300 萬。統一集團透過整合旗下零售、餐飲等產業的會員制度，讓會員能在更多元的場域流通、運用點數，從而提升點數的價值，並鼓勵會員更積極地累點與兌換。