連鎖零售品牌老闆引進一位資歷豐富、擅長品牌行銷的中階主管，期望能藉此擴大規模。然而，實際情況卻是新主管的產出與老闆的期望有所落差，同事也認為其貢獻未達預期，新主管本身也感到工作不快樂。問題的核心在於老闆與新主管之間的溝通不足，雙方對於「到底需要什麼」並未達成共識。
老闆是創業家，擅長將公司從無到有建立起來，現在希望進行規模化擴張。然而，新主管的專長在於「建立與推廣品牌」，兩人的專業高度重疊。老闆的實際需求是「拓展更多連鎖店，並由專業人才管理」，也就是需要具備將公司從 1 擴展到 100 的能力。老闆在面試過程中雖然有提及公司要擴大，但並未詳細說明具體目標與成果，導致新主管誤以為能以過往經驗協助品牌成長，卻忽略了老闆真正需要的是建構多店連鎖的制度與系統，進而在磨合期產生諸多不滿。
為了解決此問題，老闆應在面試或初期溝通時，更明確、具體地說明公司擴張的目標與期望成果。例如，明確指出需要在多久時間內拓展多少分店，以及需要建立哪些制度與系統來支持擴張。同時，也應了解新主管的專長與經驗是否真正符合公司規模化的需求，並提供必要的培訓與支持，幫助新主管快速適應新角色，提升工作滿意度與貢獻。
This is a simplified version of the page. Some interactive features are only available in the full version.
本頁為精簡版，部分互動功能僅限完整版使用。
👉 View Full Version | 前往完整版內容