職場PUA加害者常用的情感操控手段有哪些？ | 經理人

職場PUA加害者常見的情感操控手段

職場PUA（精神虐待）加害者常使用的情感操控手段旨在削弱受害者的自信，控制其行為，並最終達到加害者的目的。這些手段往往隱蔽且具有迷惑性，讓人難以察覺。

常見的情感操控手法

• 持續否定與貶低： 加害者會不斷否定受害者的工作成果和個人價值，透過持續的批評、挑剔甚至公開羞辱，讓受害者對自己的能力產生懷疑，降低其自信心。
• 情感勒索： 加害者利用受害者的情感，例如內疚、恐懼或責任感，來操控其行為。他們可能透過威脅、冷暴力或裝可憐等方式，讓受害者屈服於其要求，並感到有義務滿足加害者的期望。
• 孤立與排擠： 加害者會故意孤立受害者，使其在團隊中感到孤立無援。他們可能散布謠言、阻止他人與受害者交流，甚至聯合其他同事排擠受害者，讓其失去支持和歸屬感。
• 扭曲事實與煤氣燈效應： 加害者會扭曲事實，否認或淡化自己的錯誤行為，甚至指責受害者反應過度或記憶有誤。這種操控手法被稱為「煤氣燈效應」，旨在讓受害者懷疑自己的認知和判斷能力，最終依賴加害者的說法。
• 設立不合理期望與目標： 加害者會為受害者設立過於嚴苛或不切實際的工作目標，並不斷施加壓力，讓其感到身心俱疲。當受害者無法達到這些目標時，加害者會藉機貶低和指責，進一步打擊其自信心。

如何應對職場PUA

面對職場PUA，首要之務是識別這些情感操控手段，並建立心理防線。受害者應學會保護自己的權益，設定清晰的界限，並尋求支持。可以與信任的同事、朋友或家人傾訴，或尋求專業的心理諮詢。同時，保留相關證據，以便在必要時向公司或相關機構投訴。

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