如果裝置硬體不支援作業系統升級，使用者可以考慮更換裝置，以確保能繼續使用 LINE 的完整功能。由於 LINE 將停止支援舊版本應用程式，若裝置無法更新至 iOS 15.0 或 Android 8.0 以上的版本，更換裝置可能是唯一選擇。
在更換裝置前，LINE 官方提醒使用者務必備份重要的聊天記錄。這是為了避免在更換裝置或更新 LINE 應用程式的過程中，遺失重要的訊息資料。未備份的聊天記錄可能會在更新或更換裝置後無法恢復。
自 2025 年 11 月 4 日起，LINE 將停止支援 13.20.0 以下的舊版本應用程式。這會影響使用舊型裝置、作業系統版本過低，以及 Apple Watch 版本過舊的使用者。若裝置無法升級至符合 LINE 最新版本要求的作業系統，更換裝置可能是唯一能繼續使用 LINE 的方法。
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