萊爾富整合長郭純宜升任總經理後，將如何延續「小而巧」的策略？

萊爾富新任總經理郭純宜如何延續「小而巧」策略

在光泉牧場汪家將股權轉讓後，萊爾富由聯邦投資代表李文明擔任董事長，原事業整合長郭純宜升任總經理。面對股權變動，萊爾富官方聲明強調營運不受影響，將持續提供優質服務。

數位會員經營策略

萊爾富雖然在門市數量和市佔率上不具優勢，但近年來在數位會員經營上展現成效。郭純宜過去曾提出「他們大可以強，我們小就要巧」的策略，強調透過彈性、多元的異業合作來突圍。目前萊爾富已達成 500 萬數位會員，平均每間店可接觸 3 千多名會員，比例高於同業。

未來發展方向

未來，萊爾富將著重於提升客單價和會員貢獻度。目標是在一年內將會員貢獻度從 4 成提升至 5.5 成。此外，萊爾富將推出「會員分級制度」，針對不同貢獻度的會員規劃回饋方案，藉此提升消費總金額前 12% 的高貢獻度會員之消費。