葛洛夫，英特爾前總裁，認為主管的核心職責不僅僅是管理團隊，更在於促進部屬的個人成長及職業發展。他強調，透過主管的指導，部屬的工作能力與習慣應有所提升，進而提高生產力、效率與工作品質。葛洛夫在著作中明確指出，主管應致力於使部屬在各方面皆能有所進步。
何飛鵬歸納出好主管應扮演的8種角色，建議從「工頭」、「聖誕老人」和「摩西」這三種角色開始，以確保團隊的效率。其中，「工頭」角色尤其強調執行力，代表主管需站在第一線，明確團隊成員的職責，確保任務順利完成。這也是現今企業所追求的目標，更是衡量好主管的關鍵指標。
主管作為「工頭」，其職責在於帶領團隊有效執行任務並產出成果。葛洛夫認為，主管的薪水實際上是來自團隊的整體表現，因此必須促使部屬提升生產力、效率，並產出更高品質的工作成果。這意味著主管需要像工頭一樣，帶領團隊達成目標。
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