蘇珊．大衛（Susan David）將情緒靈敏度定義為一種心理彈性，著重於接納所有思緒與情感，而非一味追求正向思考並壓抑負面情緒。她認為，過度強調正面思考可能使人逃避現實，進而影響判斷和解決問題的能力。大衛鼓勵人們培養情緒靈敏度，保有心靈的彈性，將負面情緒視為有價值的信息來源。
傳統觀念常將負面情緒視為應避免的對象，但研究顯示，壓抑想法反而會使其更強烈。被壓抑的負面情緒不僅難以消除，還可能導致心靈反撲。情緒靈敏度之所以重要，在於它能幫助人們認識到負面情緒背後所反映的價值觀和重要事務，進而更有效地應對挑戰。
情緒靈敏度提倡在面對負面情緒或想法時，找到與之共處的平衡點，而非直接忽視或壓抑。培養情緒靈敏度的具體做法包括：首先，接受情緒，允許自己感受情緒，不加以批判或否定。其次，識別情緒的根源，嘗試理解情緒背後的原因和所代表的意義。再者，保持彈性，不讓情緒主導行為，而是以開放的心態應對。最後，基於對情緒的理解，採取積極的行動來解決問題或調整心態。
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