丹尼爾·康納曼在《快思慢想》中將人們的決策比喻為打靶,理想情況下,彈孔應集中在靶心。然而,實際情況是彈孔常常偏向一側,這種有方向性的偏差即為偏見。
在人事決策中,偏見可能表現為人事部門集體偏好錄取特定群體,例如未婚女性或名校學生。這種系統性的偏好會導致決策結果產生偏差,使得某些符合特定條件的應徵者更容易被選中。
與偏見不同,「噪音」指的是決策判斷中無明顯邏輯的變異。偏見是有方向性的偏差,而噪音則是分散在靶心周圍的隨機誤差,兩者都會影響決策的準確性與公正性。
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