譚拉.錢德勒(M. Tamra Chandler)指出傳統績效管理制度受人厭惡的理由為何?
Answer
譚拉.錢德勒對傳統績效管理制度弊端的見解
績效管理問題專家譚拉.錢德勒(M. Tamra Chandler)在其著作《別讓績效管理毀了你的團隊》中提到,傳統績效管理制度之所以令人厭惡,主要原因在於其缺乏科學證據支持,且往往會降低員工對回饋的接受度,進而影響團隊成員間的坦誠溝通。
傳統績效管理的缺陷
錢德勒指出,傳統績效管理制度的另一個問題是,它傾向於將焦點放在員工的缺點而非優勢上。由於人類天生就更容易注意到負面事物,因此,員工的優良事蹟容易被忽略,導致績效評估變得過於著重缺點,進而影響員工士氣和工作表現。
企業趨勢的轉變
近年來,包括奇異(GE)和微軟(Microsoft)在內的多家大型企業,都開始捨棄傳統的績效管理制度。這些公司逐漸廢除一年一度的績效評估,轉向更頻繁且即時的回饋方式,顯示傳統績效管理模式已無法滿足現代企業的需求。