資生堂正積極轉型，試圖打破過去保守的櫃位設計，翻轉年輕世代對其品牌的印象。為此，資生堂著重於提供「商品外服務」，以滿足 Z 世代消費者對社群互動和個人化體驗的需求。
資生堂在日本銀座設立了全球第一間融合科技元素的旗艦店「SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE」，店內導入了AI膚色偵測粉底試用機、冥想機器和數位手環等科技設備。此外，店內還提供實體美妝和保養課程，顧客也可透過App線上體驗課程。台灣資生堂也在台北忠孝SOGO打造全台首間科技概念店，著重於社群互動和商品外的服務。
為了抓住年輕世代的心，資生堂以「數位日式花園」作為設計主軸，打破過去專櫃的陳舊形象，創造兼具銷售功能和現代感的空間。這樣的設計旨在吸引新世代消費者拍照打卡，創造社群話題。透過這種方式，資生堂不僅提升了品牌在社群媒體上的曝光度，也強化了與年輕消費者的連結。
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