PChome 針對即將到來的雙 11 購物節,推出「超速配」9 小時到貨服務,期望在本土電商業績低迷的情況下刺激買氣。此舉不僅是為了在快速到貨服務上領先競爭對手,更旨在解決長期以來的宅配人力問題,並提升消費者的整體購物體驗。
「超速配」服務於 10 月中正式推出,初期鎖定訂單量大的北北桃地區,並與 7-11 超過 1000 家 24 小時營業的門市合作,利用夜間配送來加快到貨速度。消費者只要在凌晨 0 時前下單,隔天早上 9 點就能在 7-11 門市取貨,相較於傳統宅配和超商取貨更具時效性。此服務上線兩週後,訂單量已成長 20%,顯示消費者對快速到貨的需求。透過將貨物配送至超商,PChome 也能降低宅配的人力成本和溝通成本,同時增加消費者到超商的機會,進而促進二次消費。PChome 的目標是,當「超速配」達到一定規模後,其成本能低於傳統宅配。
PChome 與統一集團合作,整合 OPENPOINT 點數系統,讓消費者在 PChome 24h 購物時可以使用 OPENPOINT 點數折抵消費,藉此擴大點數經濟生態圈,並吸引更多消費者。自從 10 月初推動 PChome 24h 購物綁定統一的 uni-open 會員帳號後,首月綁定會員數已突破 5000 人,且數據顯示綁定會員的下單率高於未綁定者。此外,PChome 也積極擴充商品種類,除了原有的 3C 產品外,也增加統一集團的商品,如超商咖啡、食品等。PChome 觀察到 3C 和百貨是兩大消費主軸,因此特別增加日用品、寵物用品、保健飲食等品項,並於 10 月 27 日開設統一旗艦店,提供更多合作優惠。
This is a simplified version of the page. Some interactive features are only available in the full version.
本頁為精簡版,部分互動功能僅限完整版使用。
👉 View Full Version | 前往完整版內容