車麗屋創立初期，卓豐閔如何蒐集與管理數據以了解顧客需求？

Question

卓豐閔在創立車麗屋之初，就已經有意識地蒐集和管理數據，目的是為了更了解商品和顧客需求。

Accepted Answer

卓豐閔從王永慶的故事中體悟到「資訊」的重要性，了解到掌握資訊能有效提高工作效率、優化工作內容，並且更深入了解顧客需求。他早期經營米店時，會記錄客戶家裡的人數與米糧消耗量，進而推算客戶何時需要補貨，並提早送米上門。因此，他在工作中勤於記錄產品的品牌、規格、型號等資訊，即使是休假日也熱衷研究汽車，了解零件的成本和利潤。

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車麗屋創立初期，卓豐閔如何蒐集與管理數據以了解顧客需求？

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