地球村美日韓語近期爆發多間分校無預警歇業事件，學員支付高額學費後，分校卻突然關閉，業者提出退費方案，但僅限退還剩餘課程時數，此退費方式引發學員對於公平性的質疑。
地球村提出的方案包括轉至其他分校上課、轉換為線上課程或辦理退費。然而，退費僅限剩餘課程時數，不提供額外補償。台北市消保官指出，若補習班業者無正當理由擅自變更上課地點，消費者有權主張退還所有已繳納費用，並可要求額外30%的賠償金。消保官的觀點突顯了現行退費方案可能未能充分保障消費者權益。
從公平原則來看，學員支付學費是為了獲得完整的課程服務，若因業者歇業導致學員無法完成課程，僅退還剩餘時數可能無法彌補學員的損失，尤其是在時間成本和學習規劃被打亂的情況下。面對此情況，已有高達228件消費申訴案件，學員除了向消保官申訴外，也可參考其他學員經驗，尋求自救會等管道協助，以維護自身權益。
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