這個故事生動地描繪了人們在尋求資訊時可能出現的幾種心理偏好，包括確認偏誤、對確定性的需求，以及對資訊來源的信任度差異。
阿婆在得知需要 10-15 分鐘才能抵達目的地時，顯露出焦慮不安。她隨即轉向另一位高中生尋求答案，並且在聽到只需 5 分鐘時，立即感到安心。這種行為明顯體現了確認偏誤，即人們傾向於尋找、接受和相信與自身期望或信念相符的資訊，而忽略或否定與之矛盾的資訊。阿婆因為急於盡快抵達目的地，因此更願意相信較短的時間預估，即便這個預估可能不準確。
人們普遍渴望確定性，尤其是在面臨壓力或焦慮時。阿婆因為迷路和擔心朋友的責備而感到不安，因此迫切需要一個確定的答案來緩解這種情緒。當她從高中生那裡聽到只需 5 分鐘時，這種確定感立刻讓她感到安心。這種對確定性的需求驅使她接受了更符合她期望的資訊，即使這個資訊的可靠性可能不如第一個答案。
故事中，阿婆對我和高中生的信任度顯然不同。儘管我提供了較為保守和可能的預估時間，但她似乎更信任高中生的說法。這可能源於她對年輕人的刻板印象，認為他們更熟悉捷運系統，或者單純因為高中生的回答更符合她的期望。這種對資訊來源信任度的差異，會影響人們對資訊的接受程度和判斷。
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