這次 Cloudflare 故障如何影響了全球的網路流量？

Cloudflare 故障對全球網路流量的影響

Cloudflare 於 2025 年 11 月 18 日發生的故障，並非源於網路攻擊，而是由內部自動化配置管理中的罕見交互失誤所致，導致全球大量使用者在訪問網站時遇到「HTTP 5xx 錯誤」。包括 Shopify、Indeed、Claude、Truth Social、X（前 Twitter）等網站一度癱瘓，對全球網路流量造成了顯著影響。

全球網路中斷的具體情況

故障期間，資料庫權限調整觸發了連鎖反應，導致機器人管理的「特徵檔案」異常膨脹至兩倍大小，進而癱瘓了全球路由軟體。由於錯誤檔案每 5 分鐘自動生成一次，系統呈現「正常→崩潰→恢復→再崩潰」的循環。Cloudflare 工程團隊最初誤判為 DDoS 攻擊，最終在 14:30（UTC）阻斷錯誤傳播並回復舊版配置，系統於 17:06 完全恢復，但已造成數小時的全球網路中斷。這段時間內，許多網站無法正常訪問，影響了商業活動、資訊傳播和使用者體驗。

故障暴露的風險與反思

Cloudflare 作為全球關鍵網路基礎設施，保護著全球 20% 的網路流量。此次故障凸顯了全球網路高度依賴少數基礎設施供應商的風險。Cloudflare 官方表示將進行內部大規模檢討與架構改善，包括限制單點檔案對路由系統的影響、降低自動化程式跨集群傳播風險、加強資料庫更新安全控管。隨著雲端服務規模持續擴張、更新頻率日益加快，如何避免「自動化導致全球級事故」已成為所有科技企業必須重新思考的核心課題。