核心能力並非全然有利,若運用不當,可能產生弊端。初期可能僅是策略性的機會成本,例如為了堅守核心能力而放棄潛在的新市場機會。然而,更嚴重的後果是核心能力轉變為「核心僵固」,阻礙企業進步甚至導致衰敗。
老子「禍福相倚」的觀點精確描述了核心能力與核心僵固之間的關係。兩者並非獨立存在,而是同一事物的兩面。核心能力能強化競爭優勢,但若未能與時俱進,便可能成為阻礙。當競爭對手也具備相同能力時,原本的核心能力便會淪為普通能力,失去其獨特性。
哈佛大學教授李奧納德.巴頓(Dorothy Leonard-Barton)指出,核心能力轉為核心僵固主要有五個原因:
外部環境的快速變遷是導致核心能力失效的主要原因。即便企業堅守崗位,世界可能已不再需要該項能力。此外,過度投入核心能力也可能產生問題,因為顧客需求可能並不需要企業將核心能力發揮到極致。
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