金融服務業 Z 世代員工的離職率為何如此之高？

金融服務業 Z 世代員工高離職率的主因

金融服務業近年來面臨 Z 世代員工離職率偏高的問題。KPMG 的調查顯示，過去一年金融業約有 26% 的 Z 世代員工離職，銀行業的情況尤其嚴重。主要原因包括 Z 世代員工更傾向於新創公司的工作環境，認為其他產業有更好的發展機會，以及渴望成為自雇者或自由工作者。

促使 Z 世代員工離職的其他因素

除了上述主要原因外，Z 世代員工還追求更大的工作彈性、遠距辦公的可能性，以及更低的生活成本。部分 Z 世代員工對金融業的負面觀感、缺乏工作目標或社會影響力、心理健康問題，以及公司僵化的辦公室出勤政策，也是促使他們選擇離開的原因。這些因素綜合影響了 Z 世代在金融業的留任意願。

金融機構應對策略與挑戰

為了應對 Z 世代員工的高離職率，金融機構紛紛採取行動，包括提供更靈活的工作政策、改善員工參與和回饋機制，並加強心理健康相關的福利。然而，KPMG 專家指出，企業目前關注的「彈性工作和員工福祉」與 Z 世代真正追求的職場體驗之間存在落差。Z 世代更渴望自主權、多樣性以及「創業家式的體驗」。因此，金融機構面臨的挑戰是如何在高度監管的環境中，為 Z 世代創造類似創業的體驗，以提高其留任意願。