鉅鋼機械的數位轉型為何受到多重因素的影響而加速？

鉅鋼機械數位轉型加速的多重因素

鉅鋼機械的數位轉型之所以加速，是受到多重因素的綜合影響。首先，二代接班啟動了數位轉型的進程，隨之而來的產品重大突破需要新的製程來支持。此外，COVID-19 疫情對製鞋產業造成劇烈變化，客戶對交貨速度的要求大幅縮短，從一年半壓縮到半年。更雪上加霜的是，2020 年公司資訊系統遭受勒索病毒攻擊，這一切都迫使鉅鋼機械不得不加速轉型，並成立數位創新中心以推動 AI 轉型。

對數位轉型理解的偏差與統一平台策略

初期，鉅鋼機械在數位轉型方面存在理解偏差，認為導入更多好工具就能解決問題。然而，過於複雜和分散的系統反而成為轉型的阻礙。公司內部的 ERP 系統、文件管理系統和專案追蹤系統各自獨立，操作邏輯和技術要求各不相同。為了解決這個問題，鉅鋼機械調整策略，轉而採用「One Platform」（統一平台）策略，將所有數位系統整合在微軟（Microsoft）生態系中。這個策略降低了數位化的參與門檻，讓更多員工能夠參與到數位轉型的過程中。

AI 優先原則與人機協作

為了進一步降低數位化的參與門檻，鉅鋼機械制定了「AI First Principle」（AI 優先原則），要求數位創新中心所有文書工作都必須先經過 AI 處理，培養員工與 AI 協作的習慣。這種模式顯著提升了程式開發效率，縮短了專案所需的時間。同時，透過業務專家、AI 工具和技術引導的協作模式，鉅鋼機械將管理從依賴經驗的藝術轉變為可視化、可量化的科學。數位轉型不僅讓鉅鋼機械的平均年齡從 44 歲降到 30 歲，也證明了數位轉型並非一定要花大錢，花心力才是最重要的。