新手主管在面對開除不適任員工、選拔專案負責人等「陌生問題」時，其核心挑戰在於缺乏經驗，導致面對問題時往往不知所措。根據《經理人月刊》的調查，高達 63% 的新手主管對處理陌生問題感到苦惱，這突顯了經驗不足是新手主管普遍面臨的困境。
由於升職第一年通常充滿挫折，新手主管需要積極尋求支持，並從經驗中學習。透過不斷學習和請教資深主管，可以逐步建立處理問題的能力，有效應對未知的挑戰。這也說明了經驗累積對於克服新手主管在處理陌生問題時的恐懼感至關重要。
隨著時間的推移，主管會逐漸累積經驗，並能更有效地應對未知的挑戰。即使升職 1-3 年後，會面臨跨部門合作等新問題，但處理陌生問題的恐懼感將會降低。這顯示了經驗的累積有助於新手主管建立自信，從容應對各種挑戰。
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